iPhone支付的会员自助补单失败怎么办?


如通过自助补单补单失败,需要您拨打苹果客服热线400-666-8800进行退费,退费后升级最新版本微博客户端重新购买。
如退费遇到问题,您可以点击 补单失败 并提供【本地购买记录截图】/【账单的收据邮件截图】+【微博客户端版本号截图】

进行反馈,截图查询路径如下:
注:示例图中画框的信息需要完整清晰的显示
1、本地购买记录截图
苹果手机设置→Apple ID、ICloud、媒体与购买项目→点击“媒体与购买项目”→查看帐户→购买记录


注:如您按照该路径无法查询到本地购买记录,可能是由于系统版本号差异的问题,请您咨询苹果客服查询该路径后再提供截图进行反馈

2、账单收据截图
①Apple ID为邮箱:在您注册的Apple ID的邮箱内进行查看即可
②Apple ID为手机号:扣款收据将以短信的形式通知到对应的手机号上

3、微博客户端版本截图:微博客户端我-设置-关于微博中查看即可。
*注:升级为最新版本微博可以大大的减少掉单的情况,建议您在最新版本微博中进行会员的购买操作哦。
自助反馈结果查看路径:微博客服中心 ——服务记录
 

  • 苹果手机购买会员,支付成功后会员未显示(苹果掉单)
  • 开通会员后未获得成长值
  • 开通会员后没有获得补签卡