直播常见问题


一、如何区分微博直播和其他直播(淘宝、一直播、媒体直播)?
1、淘宝自动同步的显示“淘宝直播”
2、媒体直播开播评论和画面完全分离(白底)
3、微博直播开播底色统一为灰色
4、一直播开播跳转一直播观看(右上角显示一直播 id
注*一直播有关问题,可咨询微信公众号“一直播Yi”,或拨打客服热线:4001099100;淘宝直播有关问题,可咨询淘宝客服。

二、微博直播 
1、一直播/微博开播为什么不同步到微博/一直播了?
因系统升级,微博和一直播直播内容暂不相互同步。

2直播异常中断是否可以续播?
因断网、手机异常关机、app崩溃等导致的直播异常中断,在断播后10分钟内恢复至开播基础条件,在原开播设备上可恢复直播。

3微博直播是否支持PK/一起播/连麦功能?
PK/一起播功能正在优化中;
直播开播/连麦手册,
详情请见链接https://pan.baidu.com/s/1mLFnU4vrvOTt1d4XMJBqrA 提取码:iu1r
直播连麦教程汇总,详情请见链接:https://weibo.com/5623715908/K6Cju7ulM
多人同屏连麦,详情请见链接:
https://weibo.com/5623715908/Kh7DLCJEl
多人连麦随心组合,窗口灵活布局,详情请见链接:https://weibo.com/5623715908/LBlpCzjcq
 
4一个账号是否可以同时发起多场直播?
可以,使用电脑推/拉流开播或多个手机登录同一个账号均可同时发起多场直播。

5、出现“暂时不能发布直播”、“创建直播失败,请重新发布”等提示是什么原因?
因技术升级,部分地区暂时无法开播。可尝试修改个人资料,所在地修改为国内城市,如还不行,则当前地区暂时不支持开播。

6直播回放是否可以下载?
很抱歉,微博直播暂不支持回放下载。

7微博直播是否可以高清推/拉流直播?
可以,开播教程请见链接:https://weibo.com/l/wblive/admin/home/course

8是否可以分享屏幕直播?
可以。利用微博pc端配合obs(第三方软件)推流开播即可,具体操作流程参考如下:

微博PC开播教程:https://weibo.com/l/wblive/admin/home/course 
obs参数配置教程https://weibo.com/l/wblive/admin/home/obs_course
直播手机屏幕方法:OBS推流+微博PC端开播拉流(手机画面投屏到电脑,然后用obs可以同步电脑相关画面)

9、点击查看微博直播开播使用手册 

10、电脑PC端可以直播吗?
可以,开播教程请见:微博直播助手-开播教程

11、为什么我没有直播送礼物功能,如何开通?
送礼物功能未全量上线,建议等待后续功能开放(不支持主动申请)

12、为什么没有关注某某博主,但在自己的关注界面能看到图标有显示“连麦中”?
属于媒体热点连麦直播推荐的用户,建议您以页面为准

13、如何修改回放封面?
直播前和直播中可通过PC后台直播编辑进行修改;直播结束变成视频,可在我-创作中心-作品管理-视频-编辑 中修改封面。

14、个人主页如何添加直播page页?
建议您对接领域沟通

15、如何查看目前有哪些直播?
路径:“发现”页-直播


16、为什么自己不在嘉宾席中?
请您以页面提示为准,建议您多发布优质微博,提升账号质量

17、如何创建预约直播?
手机客户端:首页右上角“+”号-直播-点击现在开播可选择开播时间进行预约;
①选择『横屏』或『竖屏』,并设置相应的标题、话题、直播封面
(微博博文展示图)
②选择『现在开播』或『预约时间开播』,预约时间最多选择15日内;
③选择预约时间开播后,可设置添加预告图片(直播间开播前背景图);
④『创建房间』即新增一个直播间,可同时创建多个,每个直播间有唯一liveid。
PC端:创作者中心-内容管理-直播管理-创建直播-第一页设置完成后点下一步-最后开播时间及发博设置中的创建预约。
注:手机客户端创建的预约直播只能手机开播,PC端创建的预约直播只能PC端开播。


18、已创建预约,如何开播?
①在个人主页找到预约直播间的博文;
②进入直播间点击『立即开播』;

若博主迟到30分钟以上,系统将自动取消预约,直播间变为已结束状态。

19、如何取消我发起的预约直播?
在【创作者中心】-【直播管理】中点击关闭预约,即可取消发起的预约。

20、创建预约了直播,是否可以更改预约时间?
无法修改预约时间。

21、如何取消我预约的其他用户的直播?
目前无法取消,预约直接绑定到了日历上。

【预约直播】问题可点击https://weibo.com/5623715908/KguNg9256了解详情。

22、预约直播后,在哪里看有多少人预约了自己的直播/具体的预约人数是多少?
在【创作者中心】-【直播管理】中可以查看实时的预约人数。

23、点击查看微博直播-红包功能

24、微博直播发布评论失败怎么办?
您可以提供具体的评论时间、评论内容及评论失败的报错截图,点击 这里 进行反馈。
自助反馈结果查看路径:客服中心服务记录

25、点击查看微博直播上麦任务


26、点击查看微博直播连麦开播任务

27、为什么没有媒体直播功能了?
媒体直播功能已于11月1日停止服务,后续建议您使用微博直播。

28、直播间领取的现金红包未到帐怎么办?
建议您领取24小时后再进行查看。如超过24小时仍未到
,可提供红包领取时间、领取金额、哪个直播间、开播账号昵称咨询@微博客服 进行反馈。

29、为什么直播后在我的直播无法看到自己的直播数据?
这种情况由于用户是媒体直播,此界面为商业直播的后台无法显示媒体直播的记录,如需要使用相关功能,建议后续采用商业直播开播。
商业直播入口以及PC开播教程详见☞微博PC开播教程:https://weibo.com/l/wblive/admin/home/course 


30、出现“暂时不能发布直播”、“创建直播失败,请重新发布”等提示是什么原因?
因技术升级,部分地区暂时无法开播。建议您尝试修改个人资料后再试。

31、为什么开播后,直播间存在延迟的情况?
目前直播会存在30秒以内不同程度的延迟情况,请您以实际情况为准。

32、部分媒体用户有权限可以替换回放,若直播结束后所录制的回放有问题,最晚什么时间替换?
在直播结束后的30日内均可使用阿里云备份录制进行修改替换,超过30日则无法使用阿里云备份内容进行修改。

33、淘宝直播不显示直播头像框?
目前仅支持部分有合作关系的MCN机构购买权益包才显示淘宝直播头像框,暂不支持个人申请购买此权益,请您知悉。

34、微博是否支持发起语音直播(只通过声音进行直播,不通过视频直播)?
目前微博不支持语音直播,请您知悉。

35、如何在v+直播中弹出自己V+产品链接?
博主开通且V+处于售卖状态面向进入直播间的用户自动弹出的,无需设置。

36、直播回放的剪辑功能能否剪掉多余的视频时长?
不可以剪掉,剪辑不是修改原直播内容长度,而是基于直播内容二次创作,不改变原直播的内容。
直播剪辑可以将完整的直播内容进行二次创作,比如直播了90分钟,可以剪辑这90分钟,剪出来的片段重新渲染成视频。

37、开播地为国内城市,前台资料填写所在地为国内城市,页面提示您在该地区无开播权限?
因技术升级,部分地区暂时无法开播。


38、创建直播间,直播过程中有没有抽奖功能?
客户端及PC端均还未上线抽奖功能。

39、如何关闭主页直播模块?
主页直播服务入口目前还在测试中,不支持自主关闭,如无公开直播则会自动回收入口。

40、多久没有公开直播会回收此模块/我已没有公开的直播回放,为何还有主页直播入口?
如您有直播回放是公开状态,就会有此模块,如没有公开的直播回放,通常会在2周左右回收。


41、用自己账号开启直播,ip地址在国外的朋友支持直播连麦吗?
支持直播连麦。

42、
【微博直播】可以提现吗?
【微博直播提现指南】可点击https://weibo.com/5623715908/KvPgsE5O8了解详情。

43、已经删除了之前的直播回放,在客户端无法查看到之前的直播记录,是否还有其他方式查看直播记录?
可以登录PC端后台(me.weibo.com),内容管理-直播管理-日期范围调整在一个月内就可以查到之前每月的直播记录。

44、直播连麦提示“当前不可连麦”?
由于您的账号状态异常,无法使用直播连麦功能。

45、为什么收到@微博直播 的私信,已获得平台额外激励曝光XXX万次?
直播平台额外激励曝光是曝光次数,不是推送给微博用户的人数,属于热门推荐场景累计的曝光数值。举例:同一用户在推荐场景看了10次,就在曝光基础值上减10次。额外激励的数值如均已被浏览则相关直播不再展示在推荐场景。

46、直播打赏可以退费吗?
直播红包、礼物等均属自愿行为,不支持退费,请您理解。


47、直播回放剪辑后,该条直播的MID(微博链接)是否有变化?
MID(微博链接)无变化。

48、直播回放能否修改可见范围?
直播结束后不支持修改可见性,直播时至直播结束最终的可见性,就是直播回放的可见性。

49、明星艺人出席颁奖典礼直播,是否需要报备?
无论是否涉及商业性质的直播(非商业性质如走红毯等、商业性质如带货等)均需报备,请联系您的领域工作人员进行报备,由领域为您申请。
注:未加入领域的用户不支持此类直播。

50、为什么直播回放未进入视频签?
生成录制视频的直播才会进视频签,如直播有"高光时刻",不会生成录制视频,,所以不进视频签。


51、直播时的高光时刻能否手动关闭?
高光时刻无法手动关闭。
 
52、发布直播红包的时候会自动分享到微博,自动分享是否可以关闭?
红包分享无法关闭。

53、通过微博直播助手直播提前录制好的视频时,能否手动调节播放进度?
无法调节。

54、直播时如何关闭摄像头?
目前不支持开播中关闭摄像头。

55、直播时怎么关闭直播礼物功能,不让看直播的人刷礼物?
目前不支持关闭礼物功能。

56、在微博直播助手上直播,用其他平台放歌粉丝听不到,需如何操作才可听到?
利用微博pc端配合obs(第三方软件)推流开播即可,具体操作流程请见微博PC开播教程:https://weibo.com/l/wblive/admin/home/course 和obs参数配置教程https://weibo.com/l/wblive/admin/home/obs_course
直播手机屏幕方法:OBS推流+微博PC端开播拉流(手机画面投屏到电脑,然后用obs可以同步电脑相关画面)。

57、直播间售卖V+相关的功能介绍
可点击此链接查看详情☞https://pan.baidu.com/s/1IauSjoAteinS8Qa5DNzHpA 提取码:c38q

58、微博直播的回放可以保留多久?
回放可永久保留。

59、能否踢出自动进入到嘉宾席列表中的用户?
目前不支持踢出某一用户,可以关闭嘉宾席功能,如确认关闭嘉宾席功能可联系@微博客服。

60、
何设置“正在热聊”?
正在热聊属系统推荐直播,不支持直播间设置为正在热聊。

61、直播间/预约直播间能否生成二维码?
不支持生成二维码。

62、手机直播的封面图比例是多少?
尺寸比例为3:4,手机竖屏封面图720*960,pc横屏1280*720。

63、为什么退出直播后还有音频无法关闭?
需要您点击主页顶端位置的×关闭才可以生效


64、直播结束后,如何设置不自动跳转其他直播?
直播结束后会推荐其他直播间,目前不支持设置为不跳转,直播结束后有5秒倒计时,期间您可以右滑退出直播间、去主播主页、进入直播广场等,不操作即进入推荐直播间。

65、
首页最上方的直播入口如何关闭?
此处为系统推荐直播间,目前不支持关闭。


66、直播如何看到当前具体在线观众的账号都有谁。
为了保护观众隐私,故具体昵称及信息均不显示。

67、能否海外直播?
部分地区暂时无法开播,请您以直播页面显示为准。

68、开播不想发送私信邀请通知,如何操作?
在开播界面邀请大家一起聊的时候点击名单左上方关闭私信即可。

69、为什么蓝V用户无法直播?
需要您联系领域工作人员沟通申请。


70、如何在电脑端进行超话直播?
目前没有超话直播的功能,电脑端开播不会在超话中显示。

71、在微博钱包开通免密服务后,微博直播间免密服务功能显示未签约,并且无法点击签约,微博直播间能否开通免密服务、如何操作?
微博直播开通了免密服务,签约应该是在直播业务场景中进行的。
解约操作可以通过以下路径:微博钱包-右上角“...”免密服务。

72、手机端可以在直播商品中添加付费专栏,但电脑端无法在直播中添加付费专栏。
目前仅手机端支持添加付费专栏,电脑端暂不支持,建议您以操作显示为准。

73、如何设置观看范围“微币付费” 这一项功能选项?为什么其他人直播有微币支付我没有?
请您联系所属领域的工作人员为您核实申请。

74、直播间提示的”xx进入直播间“能否关闭?
暂不支持关闭。

75、直播收益提现的支付宝账号是否要跟微博实名认证的账号一样?
支付宝账号要跟微博实名认证的证件一致,否则会提现失败。

76、如何投诉直播间?
投诉路径:点击左上角主播头像弹层,再点右上角三个点,即可投诉

77、直播后生成的回放,观看次数是如何组成的?
由“直播中观看次数+结束后观看次数”组成。

78、直播时异常导致直播中断,是否会生成直播回放?
不会生成直播回放。


更新时间:2024年4月1日
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