Q:什么是微博大V专属客服?
A:微博大V专属客服,面向金V用户和连续两个月铁粉数≥100,近30天阅读量≥100万橙V用户提供一对一服务的专属客服,在大V用户在微博中遇到的问题时,使用企业微信提供及时、高效、便捷、专业的服务。
Q:我已经是金V,我的专属客服在哪儿?
A:自2023年6月1日起,金V用户将收到@微博客服 下发的专属服务私信邀请,保持金V或新升级金V用户均可享受升级后的金V用户专属客服特权,请您注意查收。
Q:金V用户没有收到专属服务私信邀请怎么办?
A:如您已经升级金V但未收到专属服务私信或电话邀请,您可以联系@微博客服 查询您的专属客服经理的企业微信名片。
Q:金V掉了怎么办?还能享受专属客服服务吗?
A:金V降级为普通黄V认证后,用户可享受自恢复普通黄V认证日期起90天的专属客服服务(*注:每次金V降级为普通黄V认证,90天周期重新计算)。
Q:我已经是橙V,我的专属客服在哪儿?
目前橙V的专属服务为邀约制,后续会陆续对符合要求的用户进行私信邀约,请您留意私信。
Q:橙V掉了怎么办?还能享受专属客服服务吗?
A:橙V降级为普通黄V认证后,用户可享受自恢复普通黄V认证日期起60天的专属客服服务。